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¿Qué es Social Media Marketing?: Social media o como también es conocido, Redes Sociales, se refiere a una estructura de relaciones entre personas y organizaciones que están conectadas a través de plataformas y canales de comunicación virtuales. 

A nivel personal, las Redes Sociales les permiten a sus usuarios conectarse con amigos y familiares, sin importar en qué lugar del mundo estén.

Por medio de estas plataformas los usuarios también pueden conectarse con sus intereses, como por ejemplo las marcas, los medios de comunicación, sus artistas favoritos, entre otros. 

En el transcurso de la última década han surgido diferentes plataformas. Cada una tiene sus fortalezas, las cuales es importante aprender a identificar para utilizarlas correctamente. 

Redes Para las Conexiones Sociales

Redes con Contenido Audiovisual

 Ejemplo: Instagram, Snapchat

Redes con Contenido Profesional

Ejemplo: Linkedin, clasera.com

Alcance del Mensaje

Generar Tráfico al sitio Web

Construir Marca

Generan una Relación Cercana con Clientes y Prospectos

Aumentan las Ventas

Linkedin 

Posiblemente LinkedIn es la Red Social profesional más grande del mundo. 

Google +

Google Mi Negocio

Youtube

Tener un canal en YouTube genera varios beneficios para las empresas, tales como:

Visibilidad

Facilidad para compartir contenido

Interacción con la audiencia

No tiene costos de funcionamiento

Instagram:

es una red social desarrollada para ser trabajada desde un teléfono inteligente o smarthphone mediante una aplicación.

Se considera una red social ya que permite a los usuarios subir cualquier tipo de fotos y videos, con la opción de aplicar diversos efectos fotográficos que mejoran su estética, generando una apariencia profesional en la imagen.

Instagram sirve para subir nuestras fotos a internet y permite elegir entre tener una cuenta pública, o privada sólo para los seguidores de la marca.

También permite enviar la foto por mensaje directo a una o varias personas en concreto; además, ofrece un apartado llamado Instagram Stories cuya duración está limitada a un día, y el cual permite publicar fotos y videos cortos, a los cuales se pueden aplicar filtros, textos y emoticones.

En la actualidad genera un alto nivel de interacciones con los usuarios al compararlo con otras redes sociales.

Instagram es una excelente plataforma para descubrir contenido. Permite que tus clientes te descubran publicando fotos increíbles de los productos que ofreces, recuerda que es una red social que permite entender el escenario en el cual se desenvuelven las personas que usan tus productos o servicios. En caso de utilizar Instagram como canal Social para tu empresa recuerda tener una cuenta profesional. Estas cuentas profesionales se dividen en dos, empresariales o de creadores.

Las cuentas empresariales

son para aquellas empresas que quieren usar sus productos y comercializarlos mediante las diferentes funciones que ofrece Instagram. 

Las cuentas de creador

son para aquellas personas que quieren posicionar el contenido que desarrollan con el fin de ser líderes de opinión, influenciadores.

Instagram es una excelente herramienta para comercializar productos físicos tales como zapatos, ropa, accesorios, repuestos, comida, entre otros productos tangibles.

Entre las funciones que Instagram ofrece a las empresas se encuentra Instagram Shopping en la cual puedes etiquetar los productos que aparecen en tus fotos y conectarlo con un ecommerce que has construido previamente con el fin de que tus seguidores al ver la fotografía puedan terminar la compra en tu sitio web.

Instagram Checkout:

Función que permite a tus seguidores comprar los productos que ofreces sin necesidad de salir de Instagram.

Básicamente dejando información de facturación en esta red social y comprando los productos en pocos clics. 

Para poder acceder a las funciones Instagram shopping, Instagram checkout es necesario contar con un e-commerce que comercializa productos tangibles, si tu empresa ofrece servicios no podrás sacar el máximo provecho de Instagram.

Instagram para creadores:

Es la opción que Instagram ha creado para que los influenciadores puedan etiquetar los productos de las empresas que contratan sus servicios, para que su audiencia al ver sus fotografías y vídeos puedan escoger los productos que se han etiquetado previamente y de esta manera llegar a la e-commerce de la empresa que contrató al Influenciador.

Es una poderosa herramienta que puede ayudar a tus ventas a su visualización de marca y a tu estrategia de comunicación.

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Foro 11:

Comparte tus respuestas a las siguientes preguntas:

¿Utilizas algún otro canal para comunicar tus productos o servicios?
En este espacio también puedes dejar tus opiniones y preguntas.

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