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Veamos esto a través del famoso esquema de las 4P, el cual se refiere a 4 factores utilizados en el Marketing para implementar estrategias y lograr objetivos comerciales.
- PRODUCTO: Cualquier bien, servicio, idea que se ofrezca para ser adquirido o usado.
En el marketing tradicional se ha desarrollado a través de una comunicación unidireccional, donde el consumidor se informa sobre el producto o servicio, además de conocer cómo se identifica en sus colores y en su empaque, enterándose de cuál es su beneficio diferenciador.
Por el contrario, en el marketing digital se desarrolla con una información completa del producto, el consumidor tiene la posibilidad de compararlo con otros y conocer en detalle sus características, para saber si se ajusta a sus necesidades, todo al alcance de un clic.
- PRECIO: Es el valor adjudicado a ese producto, determinado por su utilidad, el uso y su consumo.
En el marketing tradicional, el comprador tiene la posibilidad de determinar si el precio del producto o servicio ofrecido es correcto, de acuerdo con la experiencia que ha tenido al adquirir productos similares en el mercado, balance entre oferta y demanda, o el costo de producción.
Mientras que en el marketing digital, Internet le permite al consumidor comparar precios con otras ofertas; razón por la cual los consumidores exigen a las marcas mayor equidad al momento de valorar sus productos. Las organizaciones están modificando su estrategia de precio, con el propósito de ajustarse a las necesidades de sus diferentes clientes y distribuir a diferentes segmentos de clientes variedades de un mismo producto.
- PUNTO DE VENTA: Es la manera como el producto le llega al consumidor para ser adquirido por el mismo.
En el marketing tradicional, este aspecto recurre a los canales de venta directa, distribuidores y mayoristas, entre otros, como mecanismos para hacer entrega del producto al comprador.
Por otro lado, en el marketing digital los consumidores pueden comprar productos sin importar qué tan lejos estén de su proveedor y recibirlos sin tener que desplazarse o tener alguna comunicación directa con alguien. Esto es lo que hoy en día se conoce como comercio electrónico o e-commerce.
Esto deja una responsabilidad muy grande en la forma en que estos servicios son exhibidos y la claridad con la cual se comuniquen sus beneficios al consumidor.
- PROMOCIÓN: Es el conjunto de acciones que se realizan para cambiar el comportamiento de los compradores a favor del producto.
En el marketing tradicional, la publicidad tradicional se encuentra una gran variedad de acciones, como por ejemplo analizar los públicos y, a partir de ello, determinar los medios más apropiados para dar a conocer un producto o servicio.
En el marketing digital, esta variable es la que más ha cambiado con el surgimiento de las nuevas tecnologías; hoy en día las posibilidades de segmentación son mucho más amplias y las formas de llegar al consumidor son muy variadas, esto ha permitido también que la creatividad para diseñar mensajes publicitarios tenga que ser cada vez mejor, por lo cual se ha vuelto una industria muy exigente y sofisticada.
Anteriormente, tus clientes pasaban por un proceso el cual se compone de:
Conocimiento: Primero conocía sobre los productos y servicios que ofreces
Interés: Mostraba algún tipo de interés en adquirirlo
Deseo: Sentía deseo de comprar
Acción: Finalmente culminaba con la acción de efectuar la compra
Hoy no podemos ver esto como un proceso lineal. Gracias a los medios digitales, los clientes tienen acceso a más información, a tener más detalles sobre los productos y servicios que ofrecemos, y a conocer la opinión de otros frente a nuestras empresas.
La interacción no termina con la compra, por ejemplo:
se formará una opinión sobre el servicio que les hemos ofrecido lo cual podrá compartir con sus amigos, familiares y seguidores.
Los celulares se han convertido en más que aparatos para realizar llamadas. Cada persona debe conocer la importancia de esta herramienta innovadora en su cotidianidad.
El acceso a las redes sociales en móviles
Es parte fundamental en las estadísticas globales.
Estados Unidos, Brasil, México, Argentina y Colombia son los países con más usuarios activos en redes sociales. Colombia cuenta con 25.7 millones de usuarios activos en internet, 55 % de la población del país.
Así mismo es incontable la cantidad de veces que en Colombia se utilizan las herramientas de internet para hacer negocios tales como número de e-mail enviados en un día, el número de búsquedas en Google, el número de videos vistos en Youtube, el número de llamadas en Skype en un día, cantidad de mensajes enviados en Whatsapp, número de Tweets y finalmente número de fotos subidas a instagram.
Como podemos ver, nuestro cliente está conectado a Internet constantemente. No podemos hacer otra cosa que adaptarnos y encontrar en esta herramienta una maravillosa oportunidad para acercarnos a ellos, enamorarlos con información de valor y conquistarlos con los componenetes de nuestra estrategia digital, teniendo claras las diferencias entre Marketing Digital vs Marketing Tradicional.[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container hundred_percent=»no» hundred_percent_height=»no» hundred_percent_height_scroll=»no» hundred_percent_height_center_content=»yes» equal_height_columns=»no» menu_anchor=»» hide_on_mobile=»small-visibility,medium-visibility,large-visibility» status=»published» publish_date=»» class=»» id=»» background_color=»» background_image=»» background_position=»center center» background_repeat=»no-repeat» fade=»no» background_parallax=»none» enable_mobile=»no» parallax_speed=»0.3″ video_mp4=»» video_webm=»» video_ogv=»» video_url=»» video_aspect_ratio=»16:9″ video_loop=»yes» video_mute=»yes» video_preview_image=»» border_size=»» border_color=»» border_style=»solid» margin_top=»» margin_bottom=»» padding_top=»» padding_right=»» padding_bottom=»» padding_left=»»][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=»1_2″ layout=»1_2″ spacing=»» center_content=»no» link=»» target=»_self» min_height=»» hide_on_mobile=»small-visibility,medium-visibility,large-visibility» class=»» id=»» background_color=»» background_image=»» background_image_id=»» background_position=»left top» background_repeat=»no-repeat» hover_type=»none» border_size=»0″ border_color=»» border_style=»solid» border_position=»all» padding_top=»» padding_right=»» padding_bottom=»» padding_left=»» margin_top=»» margin_bottom=»» animation_type=»» animation_direction=»left» animation_speed=»0.3″ animation_offset=»» last=»no»][fusion_text columns=»» column_min_width=»» column_spacing=»» rule_style=»default» rule_size=»» rule_color=»» hide_on_mobile=»small-visibility,medium-visibility,large-visibility» class=»» id=»»]
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